[マザーボード][トラブルシューティング] マイクが動作しない（音声が入力されない）

マイクが動作しない、マイク音声が入力されないなど問題が発生した場合は、以下の手順でトラブルシューティングを実施してください。

目次：

• マイクがコンピューターに正しく接続されていることを確認する
• Windows® OS上でマイクがミュートに設定されていないことを確認する
• Windows® OSの設定でアプリにマイクへのアクセスが許可されていることを確認する
• UEFI BIOS UtilityでHD Audio/USB Audioが有効に設定されていることを確認する
• よくあるご質問（FAQ）

本頁では、例としてROG STRIX X670E-E GAMING WIFIを使用してご説明します。

マイクがコンピューターに正しく接続されていることを確認する

1. マイクがマザーボード背面オーディオポートの正しいポートに接続されていることを確認します。
    背面オーディオポートが5ポートの場合、ピンクまたはレッドのポートにマイクを接続します。

2. 背面オーディオポートが3ポートの場合、PCケースフロントオーディオパネルのマイクポートに接続します。

    フロントパネルオーディオヘッダーにPCケースのフロントオーディオケーブルが正しく接続されていることを併せて確認します。

ご参考：背面オーディオポートの詳細については、お使いのマザーボードのユーザーマニュアルをご覧ください。

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Windows® OS上でマイクがミュートに設定されていないことを確認する

1. システムトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンドの設定」を選択します。

2. 「入力」のボリュームがマイクミュートまたは0に設定されていないことを確認します。下図は正常な状態の例です。

    下図のようにマイクアイコンに斜線が入っている場合はマイクがミュートに設定されています。マイクアイコンをクリックしてミュートを解除します。

    マイクの入力音声が小さい場合は、ボリュームのスライダーを右側へ移動して入力音量を上げます。

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Windows® OSの設定でアプリにマイクへのアクセスが許可されていることを確認する

1. スタート > 設定 の順にクリックします。

2. プライバシーとセキュリティ > マイク の順にクリックします。

3. 「マイクへのアクセス」が［オン］に設定されていること、「アプリにマイクへのアクセスを許可する」が［オン］に設定されていることを確認します。

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UEFI BIOS UtilityでHD Audio/USB Audioが有効に設定されていることを確認する

1. システムの電源投入時（POST時）に、キーボードの<Delete>または<F2>を押しUEFI BIOS Utilityを起動します。

2. <F7>を押すか画面右下のメニューからUEFI BIOS UtilityのAdvanced Modeへ移動します。（Advanced modeを直接起動した場合、この操作は不要です。）

3. Advanced > Onboard Devices Configuration の順に移動します。

4. 「HD Audio/USB Audio Controller」が［Enabled］に設定されていることを確認します。

    <F10>を押して変更内容を確認し、<Ok>をクリックすると設定が適用されシステムが再起動します。

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よくあるご質問（FAQ）

Q1. サウンドが再生されない、スピーカーから音が出ない場合のトラブルシューティングはありますか？

A1. 詳しくは [マザーボード][トラブルシューティング] サウンドが再生されない／スピーカーから音が出ない をご覧ください。

お知らせ

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