[Windows 11] トラブルシューティング - Windows 11 の初期設定実施の際に無線 LAN 機能が利用不可な場合

対象モデル: ノート PC、デスクトップ、All-in-One PC、ゲーミングハンドヘルド、miniPC、無線 LAN ルーター

Windows 11 を初めて起動した際に、初期セットアップ中に無線 LAN 接続ができない場合、インストールプロセス中に適切なドライバーのロードを試みることができます。

無線 LAN ドライバーのダウンロード

１，ASUS 公式のサポートサイト にアクセス頂き、最新の無線 LAN ドライバーをダウンロードします。ドライバーのダウンロード方法の詳細は こちら を参照してください。※例としてインテル社のドライバーで記載しています。※無線 LAN ドライバーをダウンロードする際は、お使いの PC に搭載されている無線 LAN ドライバーのメーカー名と合致するドライバーをダウンロードしてください。不明な場合は、サポートサイトで掲載されている各ベンダーの最新の無線 LAN ドライバーをダウンロードの上、お試しください。

２，ダウンロード後、任意の USB メモリへダウンロード頂いたインストーラーを保存してください。※USB メモリはお客様でご用意頂く必要があります。

無線 LAN ドライバーのインストール

１，Windows 11 の初期設定実施の際に無線 LAN 機能が利用不可な PC に、(先の手順で入手した)無線 LAN ドライバーを保存した USB メモリを接続します。

２，キーボード上の Shift および F10 キーを同時に押下し、コマンドプロンプトを起動します。

３，コマンドプロンプトに[C:\Windows\explorer.exe & exit]①と入力し、キーボード上のエンターキーを押下します。

４，エクスプローラーが起動します。無線 LAN ドライバー②を選択して実行してください。※例としてインテル社のドライバーで記載しています。

５，無線 LAN ドライバーのインストーラーが起動します。エクスプローラーは右上に表示のアイコン③を選択してクローズしてください。

６，無線 LAN ドライバーのインストーラーで[次へ]④を選択してインストール作業を進めます。※ご使用のインストーラーにより表示や手順が異なる場合があります。

７，使用許諾が表示されます。[同意する]⑤にチェックを入れ、[次へ]⑥を選択してインストール作業を進めます。※ご使用のインストーラーにより表示や手順が異なる場合があります。

８，表示に従いインストール作業を進めます。※ご使用のインストーラーにより表示や手順が異なる場合があります。

９，[今すぐ再起動]⑪にチェックを入れ、[完了]⑫を選択します。

１０，PC が再起動されます。無線 LAN 機能が利用可能かご確認ください。

問題が解決されない場合は、ASUS カスタマーサービスセンターへご連絡ください。

※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。

※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。

※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。

※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。

※修理でご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。

※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。

※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。

お知らせ

上記の情報には、外部のWebサイト/情報元の一部または全部が引用されている場合があります。当社が掲載した情報元に基づいた情報を参照してください。さらに質問がある場合は、上記の情報元に直接お問い合わせください。ASUSはその情報元が提供するコンテンツまたはサービスについて責任を負いません。
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