Windows 11 へアップグレード後、PIN、顔/指紋認証 (Windows Hello) が使用できない場合

PC を Windows 11 にアップグレード後、サインインオプションの PIN、顔/指紋認証 (Windows Hello) 機能に関して、「このサインインオプションを使用する前にパスワードを追加する必要があります」という旨の通知が表示されることがあります。その場合は、以降の記述を参照してください。

Windows 11 では、セキュリティ向上のため、通常、Microsoft アカウントを利用している場合のみ Windows Hello での顔認証サインインが利用可能です。そのため、ローカルアカウントをご使用頂いている場合は、Microsoft アカウントに切り替えて頂く必要があります。

１，[スタート]① → [設定]② を選択します。

２，[アカウント]③ → [ユーザーの情報]④ を選択します。

３，[Microsoftアカウントでのサインインに切り替える]⑤ を選択します。

Microsoft アカウントへ切り替え後、顔認証が利用可能かご確認ください。

※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用頂いている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。

※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。

※日本でお取り扱いの無い製品/機能に対する情報の場合があります。

※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。

※修理で送付頂く際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合はACアダプター、電源コードなど、通電系の物は合せて送付ください。

※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。

※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。

お知らせ

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