[マザーボード][トラブルシューティング] マザーボードの電源投入後ストレージドライブ（HDD/SSD）が検出されない

システムの電源投入後、コンピューターがHDDまたはSSDなどのストレージドライブを検出できない場合は、次の手順でトラブルシューティングを実施してください。

BIOSの設定を確認する

1. 当社ウェブサイトから最新バージョンのBIOSをダウンロードし、BIOSの更新をお試しください。

    BIOSの更新方法について、詳しくは [マザーボード] ASUS EZ Flash 3 Utilityの概要 をご覧ください。 

2. システム起動時のロゴ画面中（POST時）に＜F2＞または＜Delete＞を押してBIOSセットアッププログラム（UEFI BIOS Utility）を起動します。

    UEFI BIOS UtilityーEZ ModeのStorage Information（ストレージ情報）では、接続されたストレージドライブ（HDD/SSD）が確認できます。

    （Advanced Modeが表示された場合は、＜F7＞を押すことでEZ Modeに切り替えることができます。）

参考：古いマザーボードモデルをお使いの場合、BIOSの仕様上Storage Information（ストレージ情報）にPCIe接続されたHDDやM.2 SSDの情報は表示されません。

3. BIOSで「CSM（Compatibility Support Module）」を［Enabled（有効）］に設定します。

a. BIOSセットアッププログラム（UEFI BIOS Utility）をAdvanced Modeに切り替えます。 
    EZ Modeが表示されている場合は、＜F7＞を押すことでAdvanced Modeに切り替えることができます。

b. Boot（起動）タブへ移動し、「Launch CSM」を［Enabled（有効）］に設定します。

c. ＜F10＞を押して設定を保存し、システムを再起動します。再起動後、マザーボードに接続されたHDDまたはSSDなどのストレージドライブが正しく検出されているかどうかを確認します。

4. CPUやメモリーをオーバークロックしている場合は、オーバークロックの影響によってシステムが不安定になり、HDDやSSDを検出できなくなることがあります。 
    次のいずれかの方法でBIOSの設定を既定値に戻して、ストレージドライブが正しく検出されるかどうかを確認してください。

a. BIOSセットアッププログラム（UEFI BIOS Utility）を起動し、＜F5＞を押すか、ExitメニューからLoad Optimized Defaultsを実行する。

b. マザーボードの「CMOSクリアボタン」を押すか、「CMOSクリアヘッダー」をジャンパーさせ短絡させBIOSの設定をリセットする。

上記をお試しいただいてもストレージドライブが正しく検出されない場合は、以下を参考にハードウェアの状態をご確認ください。

ハードウェアを確認する

1. マザーボードに接続されている信号ケーブル（SATAケーブル）を取り外し、再度接続しなおして正しく接続されていることを確認します。

2. HDD/SSDに接続されている信号ケーブル（SATAケーブル）および電源ケーブルを取り外し、再度接続しなおして正しく接続されていることを確認します。

3. SATA電源ケーブルを電源ユニットの別のコネクターに接続します。

4. SATAケーブルを新しいケーブルに交換します。

5. HDD/SSDをマザーボードの別のSATAポートに接続します。

6. 電源ユニットのSATA電源ケーブルを新しいケーブルに交換するか、電源ユニットを新しい電源ユニットに交換しSATA電源ケーブルおよび電源ユニットに異常がないことを確認します。

7. M.2 SSDをお使いの場合は、M.2 SSDをスロットから取り外し、再度取り付けます。 
    M.2 SSDモジュールがスロットに奥までしっかりと挿入され、ネジや固定具でしっかりと固定されていることを確認します。

8. お使いのマザーボードのユーザーガイド（取扱説明書）を確認し、スロットが対応している接続インターフェース（PCIe/SATA）および他のポートと帯域幅を共有していないかどうかを確認します。

例）PRIME Z390-A マザーボード

①  M.2_1 スロットは、SATA接続およびPCIe接続に対応しています。 
      M.2_2 スロットは、PCIe接続のみ対応しています。SATA接続には対応していません。そのため、SATA接続のM.2 SSD（SATA M.2 SSD）をM.2_2 スロットに取り付けても検出されません。

②  M.2_1 スロットは、SATA6G_2 ポートとSATAの帯域幅を共有しています。 
      M.2_1 スロットにSATA M.2 SSDを取り付けた場合、SATA6_2 ポートは無効になり、SATA6G_2 ポートに接続されたHDD/SSDは検出されません。 
      HDD/SSDを接続する場合は、SATA6G_1 / SATA6G_3 / SATA6G_4 ポートなどの帯域幅を共有していないポートに接続してご利用ください。

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、HDDまたはSSDが物理的に損傷している可能性があります。他の正常に動作することが確認されたHDD/SSDを接続して、正しく検出されることを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、ASUSサポート にお問い合わせください。

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