[Windows 11/10] 動作遅延 - トラブルシューティング
対応モデル: ノート PC、デスクトップ、All-in-One PC、ゲーミングハンドヘルド、マザーボード、miniPC、グラフィックスカード、ディスプレイ
Windows を一定期間使用すると、システムの速度が遅く感じられる事がある場合があります。
こちらの FAQ では、動作遅延を感じられた際のいくつかのトラブルシューティングを紹介させて頂きます。
※CPU の性能、メモリ不足、ストレージに SSD ではなく、HDD が使用されている場合では、ハードウェア仕様がボトルネックとなり、システムが遅くなる可能性があります。
※お使いの PC がノート PC やゲーミングハンドヘルドの場合、AC アダプターが接続され電力が供給されているかどうかは、パフォーマンスに影響する場合があります。最適なパフォーマンスのため、PC に AC アダプターを接続して使用頂くことをお勧めします。
接続されてるデバイスを取り外し、BIOS および Windows Update をお試しください。
● 接続されている周辺機器がある場合は、それらを取り外し、動作が改善されるかご確認ください。
● BIOS の更新をお試しください。
Windows 搭載 PC で BIOS バージョンを更新する方法
BIOS 更新 - Easy Flash を使用してノートPCの BIOS のバージョンを更新する方法
※デスクトップ PC をお使いの場合は、[マザーボード] ASUS EZ Flash 3 - 概要 をご確認ください。
● Windows Update および MyASUS で必要な更新の適用を実施してください。
MyASUS - システムアップデート
Windows Update の利用方法、および、Windows Update を利用した BIOS の更新方法
BIOS / Windows Update/ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、次へ進んでください。
最適なパフォーマンスモード(ファンモード)を選択してください。
システムの正常性確認を実施してください。
● MyASUS にてシステム診断をお試しください。詳細は [Windows版MyASUS] MyASUS - システム診断 を参照してください。
※MyASUS は特定モデルでのみ搭載されています。MyASUS が搭載されている場合も システム診断 の機能がサポートされていない場合があります。詳細は こちら を参照してください。
● 使用時に高温となる場合、そちらがパフォーマンスに影響を与えている可能性があります。こちら をご確認頂き切り分けを実施してください。
問題が解決しない場合は、次へ進んでください。
バックグランドで稼働中のプログラムを確認してください。
● バックグランドで更新を実施中の Windows もしくは他アプリなどのプログラムがあるかご確認頂き、ある場合は、そちらの更新が完了してからご確認ください。
※Windows Update が更新中の場合もあります。その場合は、Windows Update での適用がすべて完了しているかご確認ください。Windows Update の詳細に関しては Windows Update の利用方法、および、Windows Update を利用した BIOS の更新方法 をご確認ください。
● アンチウイルスソフトがスキャン中もしくはパターンファイルの更新中などの動作を行っていないかご確認頂き、ある場合は、そちらの更新が完了してからご確認ください。
● 使用していないアプリ、パフォーマンスに影響を与えているアプリなどを終了してください。タスクマネージャーを利用してアプリの稼働を確認される場合は こちら を参照してください。
● 万が一、2つ以上のアンチウイルスソフトをインストールして使用されているようでしたら、どちらか一方のアンインストールをお試し頂く事を推奨します。インストールされているアンチウイルスソフトの確認は こちら を参照してください。
※ASUS製ノートPC で多くインストールされているマカフィーリブセーフのアンインストールは プリインストールされている McAfee製アンチウイルスアプリ をアンインストールする方法 をご確認ください。
Windows Update の影響で動作遅延が発生している可能性がある場合は、以下を参照してください。
１，検索バーに [Windows Update の設定]① と入力し、[開く]② を選択します。
２，機能の更新が可能な場合や、ステータスに「ダウンロード中」「インストール中」と表示されている場合は、Windows Update が原因で動作が遅くなっている可能性があります。更新が完了するのを待ってから動作をご確認ください。
３，更新によっては、PC の再起動が必要な場合があります。タスクバーに下の画像のようなアイコンが表示されている場合は、更新完了のために再起動が必要な状態です。
４，任意で [今すぐ再起動する] か [再起動のスケジュール] を選択し作業を進めてください。
問題が解決しない場合は、次へ進んでください。
インストールされているアプリの正常性を確認してください。
● 動作遅延がランダムに発生してしまうなど、発生のタイミングを特定できない場合は、2つ以上のプログラムなどが関わり合って発生している場合もあります。その場合は、Windows の初期化をお試し頂く事をお勧めします。
問題が解決しない場合は、次へ進んでください。
ストレージの空き領域が不足していないか確認してください。
復元ポイントを利用して Windows を復元をお試しください。
問題が解決しない場合は、次へ進んでください。
問題が解決しない場合は、ASUS カスタマーサービスセンターへご相談ください。
※掲載されている表示画面が英語表記の場合があり、日本語環境でご利用いただいている場合、実際の表示画面と異なる場合があります。
※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。
※日本でお取り扱いの無い製品/機能に関する情報の場合があります。
※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。
※修理でご送付いただく際は、ASUS カスタマーサービスセンターなどから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合は AC アダプター、電源コードなど、通電系の物は合せてご送付ください。
※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。
※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。
