Windows をリカバリー後、McAfeeが実行されない場合

ASUS製の Windows OS 搭載の PC の一部において、アンチウィルスアプリとして McAfee 製アンチウィルスアプリの体験版がプリインストールされています。

それらの PC で、リカバリー後に McAfee 製アンチウィルスアプリが実行できなくなった場合、McAfee 製アンチウィルスアプリをアンインストール頂き、16.0.08 以降のバージョンの McAfee 製アンチウィルスアプリのインストールをお試しください。

ダウンロードサイト: https://www.mcafee.com/consumer/en-us/store/m0/catalog/mtp_521/mcafee-total-protection-trial.html

■台湾以外の国や地域でご購入頂いた場合

30日間無料体験版がプリインストールされています。

再インストール時は McAfee の公式サイトからダウンロード頂けます。

※新しいバージョンをインストールする前に、古いバージョンの McAfee をアンインストールしてください。

McAfee'公式ウェブサイト:https://service.mcafee.com/

■台湾でご購入頂いた場合

1年間のライセンス版になります。

1年間のライセンス版の為、お客様にて McAfee にご連絡頂く必要があります。

※新しいバージョンをインストールする前に、古いバージョンの McAfee をアンインストールしてください。

McAfee'のお問い合わせ先: https://www.mcafee.com/enterprise/en-in/home/contact-us.html

台湾のお客様のお問い合わせ先: https://www.mcafee.com/enterprise/zh-tw/home/contact-us.html

ウェブサイトでの作業時に地域を選択してください。

マカフィーのサポートに関しては以下を選択してください。

問題が解決しない場合、MyASUS をご利用頂きトラブルシューティングが可能な場合があります。MyASUS がインストールされていない場合は以下からダウンロード/インストールしてください。

※プリインストールされているOS以外はサポート対象外となりますので、ご注意ください。

※日本でお取り扱いの無い製品/機能に対する情報の場合があります。

※本情報の内容 (リンク先がある場合はそちらを含む) は、予告なく変更される場合があります。

※修理で送付頂く際は、ASUS コールセンター などから特定の物などの送付を依頼されない限り、本体を含め、同梱されていた場合はACアダプター、電源コードなど、通電系の物は合せて送付ください。

※お使いのモデルやバージョンなどにより、操作・表示が異なる場合があります。

※記載されている機能の開発およびサポートを終了している場合があります。

お知らせ

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