更新 : 2024/04/03 14:41
[主機板]如何解決主機板藍牙問題?
針對主機板的藍牙功能異常(例如: 藍牙無法連線、功能消失、容易斷線、藍牙圖示不見或裝置管理員中出現驚嘆號等問題) ，請參考以下疑難排解步驟。
註: 電腦與藍牙裝置之間使用的無線訊號較容易受到干擾，建議將藍牙裝置靠近電腦，且之間沒有任何物件隔離，以達到良好的連線環境。
為了提供給您更清楚的操作說明，您也可以點擊下方YouTube影片連結，觀看如何解決藍牙功能異常問題。
https://www.youtube.com/watch?v=d_HhGAEqMPY
1.確認主機板是否有支援藍牙功能?
2.確認BIOS藍牙功能是否開啟?
3.請依照您電腦目前的Windows作業系統版本，前往相對應的操作說明:
Windows 11 作業系統
Windows 10作業系統
A.確認Windows設定開啟藍牙功能
B.確認您的電腦具有藍牙功能並已啟用裝置
C.檢查藍牙驅動程式是否有更新
D.重新安裝藍牙驅動程式:
E.執行藍牙疑難排解員
4.Q&A :
Q1: 為什麼工作列上的藍牙圖示消失了?
1.確認主機板是否有支援藍牙功能。
請到ASUS官網->確認型號->選擇”技術規格”->Bluetooth
(如下舉例：ROG STRIX Z790-E GAMING WIFI)
2.BIOS 確認藍牙模組是否設置為Disabled狀態, 如果是Disabled，請設置為Enabled
(如下舉例：ROG STRIX Z790-E GAMING WIFI )
a. 開機按鍵盤<DEL>鍵進入BIOS [EZ Mode]頁面
b. 按鍵盤<F7>鍵進入[Advanced Mode]
c. 選擇[Advanced]頁面下[Onboard Devices Configuration]選項
d. 如下圖，Bluetooth Controller 為[Enabled]
e. 按鍵盤<F10>鍵，點擊<OK>保存退出
若是問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
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3.請依照您電腦目前的Windows作業系統版本，前往相對應的操作說明:
Windows 11作業系統
A.確認Windows設定開啟藍牙功能
B.確認您的電腦具有藍牙功能並已啟用裝置
C.檢查藍牙驅動程式是否有更新
D.重新安裝藍牙驅動程式
E.執行藍牙疑難排解員
A.確認Windows設定開啟藍牙功能
點擊工作列上的[開始] 圖示①，然後點選[設定] ②。
點選[藍牙與裝置]③，然後確認[藍牙]功能是否開啟④。 
若是問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
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B.確認您的電腦具有藍牙功能並已啟用裝置
在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點選[開啟]②。 
於[裝置管理員]中，尋找裝置類型是否有[藍牙]③。 
點擊[藍牙]裝置類型旁邊的箭頭④。若是藍牙圖示上有[箭頭標示]⑤，表示藍牙功能未啟用，於[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]點擊滑鼠右鍵，並點選[啟用裝置]⑥。
註: 型號不同的電腦，其藍牙裝置的名稱可能會有不同。
若是問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
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C.檢查藍牙驅動程式是否有更新
開啟[裝置管理員]，於藍牙裝置[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]點擊滑鼠右鍵①，並點選[更新驅動程式]②。
註: 型號不同的電腦，其藍牙裝置的名稱可能會有不同。 由於需透過網路搜尋更新，請確保您所在的區域有可用的網路並將電腦連上網際網路。
點選[自動搜尋更新的驅動程式軟體]③。
此時電腦將開始自動線上搜尋並安裝驅動程式。
若是沒有更新可用或自動更新驅動程式後，問題仍然存在，請點擊[關閉]④並繼續以下步驟。
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D.重新安裝藍牙驅動程式: 解除安裝藍牙驅動程式，並於ASUS官網下載驅動程式及安裝
在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]
於[裝置管理員]中，尋找裝置類型是否有[藍牙]
註: 相同型號電腦的藍牙裝置可能有不同的廠商名稱，請正確記錄廠商名稱以利後續於ASUS官網下載相對應的驅動程式。(此範例圖片中的藍牙裝置廠商為[Intel]。)
開啟[裝置管理員]，於藍牙裝置[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]點擊滑鼠右鍵①，並點選[解除安裝裝置]②。
勾選[刪除此裝置的驅動程式軟體]③，並點選[解除安裝]④。
於ASUS官網下載/鍵入您的主機型號/選擇驅動程式/找到藍牙驅動程式並安裝。進一步瞭解如何搜尋與下載驅動程式。
註: 請找到與您電腦藍牙裝置相對應的廠商驅動程式，此範例廠商為[Intel]。
若是問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
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E.執行藍牙疑難排解員
在Windows搜尋欄輸入[疑難排解設定]①，然後點選[開啟]②。
點選[其他疑難排解員]③。
找到藍牙，然後點擊[執行]④。
已修正,關閉即可
如果還是無法解決您的問題，請尋找ASUS服務中心
Windows 10作業系統??
A.確認Windows設定開啟藍牙功能
B.確認您的電腦具有藍牙功能並已啟用裝置
C.檢查藍牙驅動程式是否有更新
D.重新安裝藍牙驅動程式:
E.執行藍牙疑難排解員
A.確認Windows設定開啟藍牙功能
點選[開始] ①，並點擊[設定]②。
點選[裝置]③，並確認[藍牙]功能是否開啟④。
B.確認您的電腦具有藍牙功能並已啟用裝置
於[開始] 點擊滑鼠右鍵①，並點選[裝置管理員]②。
於[裝置管理員]中，尋找裝置類型是否有[藍牙]③。
點擊[藍牙]裝置類型旁邊的箭頭④。若是藍牙圖示上有[箭頭標示]⑤，表示藍牙功能未啟用，於[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]點擊滑鼠右鍵，並點選[啟用裝置]⑥。
註: 型號不同的電腦，其藍牙裝置的名稱可能會有不同。
若是問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
返回目錄
C.檢查藍牙驅動程式是否有更新
開啟[裝置管理員]，於藍牙裝置[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]點擊滑鼠右鍵①，並點選[更新驅動程式]②。
註: 型號不同的電腦，其藍牙裝置的名稱可能會有不同。 由於需透過網路搜尋更新，請確保您所在的區域有可用的網路並將電腦連上網際網路。
點選[自動搜尋更新的驅動程式軟體]③。
此時電腦將開始自動線上搜尋並安裝驅動程式。
若是沒有更新可用或自動更新驅動程式後，問題仍然存在，請點擊[關閉]④並繼續以下步驟。
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D.重新安裝藍牙驅動程式: 解除安裝藍牙驅動程式，並於ASUS官網下載驅動程式及安裝
於[裝置管理員]中，尋找裝置類型是否有[藍牙]
於[開始] 點擊滑鼠右鍵，並點選[裝置管理員]
註: 相同型號電腦的藍牙裝置可能有不同的廠商名稱，請正確記錄廠商名稱以利後續於ASUS官網下載相對應的驅動程式。(此範例圖片中的藍牙裝置廠商為[Intel]。)
開啟[裝置管理員]，於藍牙裝置[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]點擊滑鼠右鍵①，並點選[解除安裝裝置]②。
勾選[刪除此裝置的驅動程式軟體]③，並點選[解除安裝]④。
於ASUS官網下載/鍵入您的主機型號/選擇驅動程式/找到藍牙驅動程式並安裝。進一步瞭解如何搜尋與下載驅動程式。
註: 請找到與您電腦藍牙裝置相對應的廠商驅動程式，此範例廠商為[Intel]。
若是問題仍然存在，請繼續以下疑難排解步驟。
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E.執行藍牙疑難排解員
在Windows搜尋欄輸入[疑難排解設定]①，然後點選[開啟]②。
點選[其他的疑難排解員]③。
選取[藍牙]④，然後點擊[執行疑難排解員]⑤。
已修正,關閉即可
如果還是無法解決您的問題，請尋找ASUS服務中心
4.Q&A
Q1: 為什麼工作列上的藍牙圖示消失了?
A1: 請參考以下步驟將藍牙圖示顯示於工作列上。
在Windows搜尋欄輸入[藍牙與其他裝置設定]①，然後點選[開啟]②。
將藍牙功能開啟③。
註: 如果您無法開啟藍牙功能或有其他異常的藍牙問題，請參考上述疑難排解步驟。
滾動至頁面底部，然後點選[更多藍牙設定]④。
勾選[在通知區域中顯示藍牙圖示]⑤，然後點選[確定]⑥即可於工作列上顯示藍牙圖示。 
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如果還是無法解決您的問題，請尋找ASUS服務中心
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