[Notebook/Desktop/AIO] 疑難排解 - “聊天”程式(Microsoft Teams)無法運行或出現”msteams.exe - 映像錯誤”的訊息
更新 : 2023/05/22 10:07
[Notebook/Desktop/AIO] 疑難排解 - “聊天”程式(Microsoft Teams)無法運行或出現”msteams.exe - 映像錯誤”的訊息
如果您無法正常執行「聊天」應用程式(Microsoft Teams)或電腦進入Windows系統後出現如下msteams.exe 映像錯誤的訊息,可能是因為Microsoft Teams檔案下載不完全導致(Microsoft Teams應用程式的檔案大小為0個位元組),請參考以下方式完整移除Microsoft Teams後再重新下載。
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/8a53fc79-6a00-4a96-8408-a7e886967aef/20230517175717526_ZH_1.png)
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/8a53fc79-6a00-4a96-8408-a7e886967aef/20230517175717569_ZH_2.png)
以下提供兩種方法可以完整解除安裝Microsoft Teams,您可以選擇其中一種方法來操作。
方法1: 執行Microsoft Teams完整解除安裝的Windows命令指令碼
- 點擊這裡,以下載Microsoft Teams完整解除安裝的Windows命令指令碼。
- 下載完成後,滑鼠右鍵點擊[RemoveTeams]壓縮檔①,然後點選[解壓縮全部]②。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/06/f4fa3cd8-224f-467b-b744-6d8743865055.png)
- 點選[解壓縮]③。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/06/138e106e-dfbc-4acf-9eec-1eafdd2b45d2.png)
- 解壓縮完成並進入RemoveTeams資料夾後,滑鼠右鍵點擊[RemoveTeams]Windows命令指令碼④,然後點選[以系統管理員身分執行]⑤。
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- Microsoft Teams正在解除安裝。當命令提示字元視窗自動關閉後,表示Microsoft Teams已完整解除安裝,請先重新啟動您的電腦。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/06/f2e7e3f9-780a-402a-a6c9-4da0ca4ccfae.png)
- 再次進入Windows系統後,點擊工作列上的[聊天]圖示⑥,然後點擊[繼續]⑦將會重新下載Microsoft Teams。
註: 由於需透過網路下載Microsoft Teams,請確保您所在的區域有可用的網路並將電腦連上網際網路。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/05/010ef7d1-0ab6-4fa3-bb23-4d62a745469a.png)
- Microsoft Teams已重新下載完成,您可以正常使用了。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/05/dd6d5de5-c3a8-48ef-9273-21ef73c05e58.png)
方法2: 手動輸入Microsoft Teams完整解除安裝的指令
- 在Windows搜尋欄輸入[Windows PowerShell]①,然後點選[以系統管理員身分執行]②。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/05/4ecec38f-4bdf-4ba0-8c76-a96ed00663b3.png)
- 輸入指令[(Get-AppPackage -AllUsers -Name "MicrosoftTeams").PackageFullName | Remove-AppPackage -AllUsers]③,然後按下鍵盤上的Enter鍵。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/05/eac25bfa-97d0-4d2c-9e51-68ffb59b1a18.png)
- 當指令輸入欄跳到下一行時,表示Microsoft Teams已完整解除安裝,請先重新啟動您的電腦。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/05/e95835ee-0c37-4545-9f28-572e8e4e3baf.png)
- 再次進入Windows系統後,點擊工作列上的[聊天]圖示④,然後點擊[繼續]⑤將會重新下載Microsoft Teams。
註: 由於需透過網路下載Microsoft Teams,請確保您所在的區域有可用的網路並將電腦連上網際網路。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/05/010ef7d1-0ab6-4fa3-bb23-4d62a745469a.png)
- Microsoft Teams已重新下載完成,您可以正常使用了。
![](https://kmpic.asus.com/images/2022/10/05/dd6d5de5-c3a8-48ef-9273-21ef73c05e58.png)
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