[Notebook/Desktop/AIO] 疑難排解 - “聊天”程式(Microsoft Teams)無法運行或出現”msteams.exe - 映像錯誤”的訊息

如果您無法正常執行「聊天」應用程式(Microsoft Teams)或電腦進入Windows系統後出現如下msteams.exe 映像錯誤的訊息，可能是因為Microsoft Teams檔案下載不完全導致(Microsoft Teams應用程式的檔案大小為0個位元組)，請參考以下方式完整移除Microsoft Teams後再重新下載。

以下提供兩種方法可以完整解除安裝Microsoft Teams，您可以選擇其中一種方法來操作。

• 方法1: 執行Microsoft Teams完整解除安裝的Windows命令指令碼
• 方法2: 手動輸入Microsoft Teams完整解除安裝的指令

方法1: 執行Microsoft Teams完整解除安裝的Windows命令指令碼

1. 點擊這裡，以下載Microsoft Teams完整解除安裝的Windows命令指令碼。
2. 下載完成後，滑鼠右鍵點擊[RemoveTeams]壓縮檔①，然後點選[解壓縮全部]②。 
   
3. 點選[解壓縮]③。 
   
4. 解壓縮完成並進入RemoveTeams資料夾後，滑鼠右鍵點擊[RemoveTeams]Windows命令指令碼④，然後點選[以系統管理員身分執行]⑤。 
   
5. Microsoft Teams正在解除安裝。當命令提示字元視窗自動關閉後，表示Microsoft Teams已完整解除安裝，請先重新啟動您的電腦。 
   
6. 再次進入Windows系統後，點擊工作列上的[聊天]圖示⑥，然後點擊[繼續]⑦將會重新下載Microsoft Teams。 
   註: 由於需透過網路下載Microsoft Teams，請確保您所在的區域有可用的網路並將電腦連上網際網路。 
   
7. Microsoft Teams已重新下載完成，您可以正常使用了。 
   

方法2: 手動輸入Microsoft Teams完整解除安裝的指令

1. 在Windows搜尋欄輸入[Windows PowerShell]①，然後點選[以系統管理員身分執行]②。 
   
2. 輸入指令[(Get-AppPackage -AllUsers -Name "MicrosoftTeams").PackageFullName | Remove-AppPackage -AllUsers]③，然後按下鍵盤上的Enter鍵。 
   
3. 當指令輸入欄跳到下一行時，表示Microsoft Teams已完整解除安裝，請先重新啟動您的電腦。 
   
4. 再次進入Windows系統後，點擊工作列上的[聊天]圖示④，然後點擊[繼續]⑤將會重新下載Microsoft Teams。 
   註: 由於需透過網路下載Microsoft Teams，請確保您所在的區域有可用的網路並將電腦連上網際網路。 
   
5. Microsoft Teams已重新下載完成，您可以正常使用了。 
   

若您的問題並未解決，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步的資訊。

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