疑難排解 - 瀏覽器被重新導向至其他網站

適用產品：筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機

如果您遇到在使用瀏覽器時，點擊搜尋結果卻導向與搜尋內容不符合的網站，即表示您的瀏覽器可能已遭受惡意軟體而劫持。例如您在搜尋引擎看到的是https://www.asus.com/tw/...以華碩官網的網址為開頭的搜尋結果，但是點擊後卻被引導至非https://www.asus.com/tw/的網站。這類型的劫持軟體，可能會在您不知情的情況下變更瀏覽器的相關設定，或甚至有個人資訊安全問題的風險。如果您遇到此類型問題，可以參考以下疑難排解步驟，並且您也可以透過ASUS Security Advisory進行通報與確認是否為正常網址。

瀏覽器被劫持的問題，建議您可以先嘗試將瀏覽器的擴充功能全部移除，以下分別以Microsoft Edge及Google Chrome引導如何移除瀏覽器的擴充功能。如果移除擴充功能後問題仍然存在，建議您將瀏覽器移除然後再重新安裝。

Microsoft Edge瀏覽器

1. 點擊瀏覽器右上角的[設定及其他]圖示①，然後點選[擴充功能]②。 
   
2. 在已安裝的擴充功能項目中，點擊[移除]③。 
   
3. 確認是否要從Microsoft Edge移除此擴充功能，請再次點擊[移除]④。 
   
4. 重複以上步驟將您的Microsoft Edge所有安裝的擴充功能移除。 
   
5. 如果移除擴充功能後問題仍然存在，建議您將瀏覽器移除後再重新安裝。您可以透過Windows設定中的應用程式與功能來查詢安裝於您裝置中的應用程式，找到Microsoft Edge後再點擊[解除安裝]⑤即可將瀏覽器移除。 
   
6. 解除安裝完成後，再前往該瀏覽器的官方網站重新下載安裝。

Google Chrome瀏覽器

1. 點擊瀏覽器右上角的[自訂及管理]圖示①，然後點選[設定]②。 
   
2. 點選[擴充功能]③。 
   
3. 在已安裝的擴充功能項目中，點擊[移除]④。 
   
4. 確認是否要從Google Chrome移除此擴充功能，請再次點擊[移除]⑤。 
   
5. 重複以上步驟將您的Google Chrome所有安裝的擴充功能移除。 
   
6. 如果移除擴充功能後問題仍然存在，建議您將瀏覽器移除後再重新安裝。您可以透過Windows設定中的應用程式與功能來查詢安裝於您裝置中的應用程式，找到Google Chrome後再點擊[解除安裝]⑥即可將瀏覽器移除。 
   
7. 解除安裝完成後，再前往該瀏覽器的官方網站重新下載安裝。

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