[Notebook] MyASUS in WinRE 中的系統診斷 - 介紹

MyASUS in WinRE 是一個易於使用的診斷工具，可在Windows 恢復環境 （WinRE） 中運行，旨在為您提供無縫支援。它由一整套診斷測試組成，可以幫助您識別和解決硬體問題。這些工具已經安裝在您的華碩PC或筆記型電腦上，您可以隨時使用它們，即使作業系統未運行或無法啟動。簡潔的軟體介面直觀且易於使用，讓您獲得即時説明。

如果診斷結果顯示元件異常，MyASUS in WinRE 將提供二維碼、檢測報告和診斷碼。 您可以使用手機和其他設備掃描 QR 碼

• MyASUS in WinRE 可在Microsoft 作業系統下的華碩 PC 設備上使用，在使用具有或高於英特爾第 10 代和 AMD 銳龍 4000 系列的處理器的設備上使用。
• 服務可能因國家/地區而異。請查看華碩支援頁面上的服務資訊。
• 您必須同意MyASUS in WinRE 的隱私政策，才能將測試結果上傳到服務器。

如果您無法使用MyASUS in WinRE，您可以使用MyASUS in UEFI 中的系統診斷功能，點擊：[Notebook] MyASUS in UEFI 中的系統診斷 - 介紹

若您的機種為 [FX506LH, FA706IH, FA706IHR] 因而無法啟用 MyASUS in WinRE系統診斷功能，請參考使用工具 [MyASUS in WinRE for USB] 執行MyASUS in WinRE系統診斷。

如果您想了解MyASUS in WinRE 中的雲端還原功能，請點擊：[Notebook] MyASUS in WinRE 中的雲端還原 - 介紹

目錄

1. 如何開啟MyASUS in WinRE
2. MyASUS in WinRE 的設定
3. 元件測試  
   3.1 簡單測試項 - SSD 測試  
   3.2 複雜測試項 - Wi-Fi 測試  
   3.3 複雜測試項 - 顯示測試  
   3.4 複雜測試項 - 觸控板測試
4. 當測試報告中出現“失敗”時，該怎麼辦？
5. 測試歷史
6. 三種測試結果的含義

1. 如何開啟MyASUS in WinRE

按下電腦的電源按鈕後，快速按F12幾次以進入 [選擇選項] 介面。點擊[疑難解答]，點擊 [MyASUS in WinRE]。 所需的功能鍵可能因電腦的機型而異。某些型號改用F9鍵。

在Windows桌面上，點擊 [電源] 鍵，然後在按住Shift鍵的同時點擊 [重新啟動]。您的電腦將重新啟動到MyASUS in WinRE 介面。

注意：如果在打開此介面時找不到 [MyASUS in WinRE]，則電腦不支援此功能。

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2. MyASUS in WinRE 的設定

2.1 如果您是首次開啟MyASUS in WinRE，可能會出現隱私聲明同意書，請點擊 [同意]。

2.2 語言

(1) 點擊 [語言]① 選擇您的語言。 

2.3 更新MyASUS in WinRE

點擊 [更新]②，然後點擊 [確定]③ 來更新MyASUS in WinRE。

2.4 隱私聲明

(1) 點擊 [隱私聲明]④，您將看到隱私聲明頁面，點擊 [查看隱私聲明]⑤。

(2) 你可以選擇 [同意]⑥ 或 [拒絕]⑦。

(3) 同意和拒絕隱私聲明之間的區別：

同意狀態：在同意狀態下會將電腦的序號和診斷代碼記錄在QR碼內。用手機掃描QR碼將打開ASUS維修頁面，因為您同意了隱私聲明，報修單內已經包含了電腦的序號和診斷代碼，現在只需要填寫您的個人訊息以及電腦的狀態和取貨訊息，華碩將進行取貨和維修。

拒絕狀態：在不同意的狀態QR碼不會記錄電腦的序號和診斷代碼。相較於同意狀態，拒絕狀態需要您自己填寫電腦的序號和診斷代碼，增加了您報修的難度。建議您同意隱私聲明。

（如下範例，分別為同意和拒絕隱私聲明情況下的圖片。可以看到同意狀態下的QR碼包含的訊息更多，所以您需要手動填寫的訊息就會變少）

2.4 設定完成，點擊 [系統診斷]⑧ 進入MyASUS in WinRE 的功能頁面。

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3. 元件測試（以SSD為範例）

3.1 以簡單的元件測試，SSD為例，介紹測試過程。請按照下圖指南進行操作（HDD，電源，風扇和其他元件的測試過程與SSD的測試過程相似，請參閱SSD測試過程進行測試）。

在本文的第3.2點，第3.3點和第3.4點中，我們將介紹更複雜的測試專案：Wi-Fi，顯示器和觸控板。

(1) 點擊 [開始檢查]① 開始SSD測試。

(2) 點擊 [快速測試]②。

(3) 點擊 [SSD]③。

(4) 測試通過，點擊 [確定]④。

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3.2 複雜測試項 - Wi-Fi測試。 

(1) 點擊 [開始檢查]① 開始Wi-Fi測試。

(2) 彈出一個視窗，要求您連接到無線網路。 找到並點擊您的 [無線網络]②，然後點擊 [確定]③。

(3) 填寫您的 [Wi-Fi 密碼]④，然後點擊 [連線]⑤。

(4) 測試通過，點擊 [確定]⑥ 離開。

(5) 如果 TRx 測試失敗，則可能是連接的無線網路有問題。請確保無線網路暢通，然後再次測試。 如果您已連接到可以正常使用的無線網路，但測試結果仍然失敗，請按照本文第4節中的說明進行操作。

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4.3 複雜測試項 - 顯示器測試  

(1) 點擊 [開始檢查]① 開始顯示器測試。

(2) 將出現以下螢幕，點擊 [確定]②。 顯示器測試要求使用者用肉眼判斷螢幕顯示是否正常。 如果是正常，請點擊 [通過]③ 進入下一個測試。如果顯示有問題，請點擊 [失敗]④。

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4.4 複雜測試項 - 觸控板測試

(1) 點擊 [開始檢查]① 開始觸控板測試。

(2) 點擊 [確定]②.

(3) 用手指點擊 [區域]③，即：觸控板中心點按一下、觸控板左鍵按兩下、觸控板右鍵按兩下。

(4) 用手指將滑鼠移到 [藍色滑塊]④ 上，然後將藍色滑塊拖曳到最右側。

(5) 用手指將滑鼠移到 [藍色滑塊]⑤ 上，然後將藍色滑塊拖曳到最底部。

(6) 請選擇一個選項 [15秒或1分]⑥ 開始鬼點觸控測試。請勿在鬼點觸控測試時觸摸觸控板。

(7) 鬼點觸控測試正在進行中，請不要觸摸 [觸控板]⑦。

(8) 觸控板測試通過，點擊 [確定]⑧ 退出。

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4. 當測試報告中出現“失敗”時，該怎麼辦？

請先在本文第2.4節“隱私聲明”中，選擇同意。然後使用手機掃描QR碼（QR碼內包含產品序號和診斷代碼），系統會自動幫您生成報修單，只需要填寫您的個人訊息以及電腦的狀態和取貨訊息，華碩將進行取貨和維修（註：取決於不同地區的服務政策）。

如果您掃描此QR碼出現錯誤或無法正確導引至線上維修申請網站時，您可以點擊此網站以申請線上維修服務：ASUS - RMA

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5. 測試歷史

(1) 點擊 [測試歷史]①，然後點擊 [其中一條記錄]②。

(2) 彈出的視窗會顯示 [測試報告]③。

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6. 注意 - 三種測試結果的含義

• 通過：未檢測到問題 - 這表示測試已完成且結果符合標準，請安心使用。
• 失敗：檢測到問題 - 表示測試已完成並且已檢測到問題。請使用手機掃描QR碼，按本文第5節介紹送修。
• 警告：無法檢測到該元件或在檢測過程中您突然終止測試程式，會顯示警告。請您重新檢測元件，或者請您送修。

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注意

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