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[Microsoft Office] 疑難排解 - 使用Office產品時，出現「未授權產品」或啟用錯誤的問題

更新 : 2023/09/22 17:02

[Microsoft Office] 疑難排解 - 使用Office產品時，出現「未授權產品」或啟用錯誤的問題

當使用Office產品時，出現「未授權產品」或啟用錯誤，請依序參考以下疑難排解步驟。

例如：

  • Office Home & Student 2019 (Office家用版2019)
  • Office Home & Business 2019 (Office家用及中小企業版2019)
  • Microsoft 365

 

  1. 請嘗試更新您的Office產品，瞭解更多Microsoft提供的安裝Office更新的說明步驟。
    (以下截圖以選擇”較新版本的office”為例，請選擇您電腦相對應的office版本。)

    Office更新完成後，請再點選[啟動產品]進行產品啟用。

    ※ 註: 若是第一次使用Office產品時，沒有進行Office更新，Office將會於電腦連線至網際網路24小時後，自動啟動狀態更新。
    若是有需要下載或安裝Office產品，請參考Microsoft提供的在電腦或Mac上下載並安裝或重新安裝Microsoft 365或Office 2019說明。
  2. 您也可以參考Microsoft提供的Office中的「未授權產品」及啟用錯誤疑難排解步驟。
  3. 如果問題仍然無法解決，請嘗試使用Microsoft提供的修復工具”cssemerg97275”，下載完成後請執行該工具，然後點選下一步以進行修復。
    cssemerg97275下載連結: https://microsoftdownload.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/Tools/cssemerg97275.diagcab

    執行上述步驟後，若是問題無法解決，請耐心等待2至3天，Microsoft將會排程修正此問題。
    若是3天後問題仍然存在，請聯繫ASUS客服中心，取得進一步資訊。

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